ck111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ck111 (https://ck111.lat) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার — অর্থাৎ ck111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর — ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা নির্ধারণ করে।

এই নীতিটি ck111-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে), লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-এর নীতিমালা) অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ck111 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ০৬-এ)।
• রেফারাল উৎস — আপনি কোন মাধ্যমে ck111-এ এসেছেন সেই তথ্য।

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের থেকে KYC তথ্য।
• অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেলের মাধ্যমে আসা তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।

ck111 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার তথ্য অপরিহার্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ: ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং KYC নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস, অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং বা আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।

ck111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দ্বারা হ্যাশ করা হয়।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি বা বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধারের জন্য নিয়মিত ব্যাকআপ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।

ck111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming, Ezugi-র মতো গেম স্টুডিও — শুধুমাত্র গেমপ্লে সংক্রান্ত ডেটা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে ck111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা প্রদত্ত তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ck111 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে ক্ক111-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না।

ck111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ck111 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে অনুমতি দিই না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং ২১ বছরের কম বয়সীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• KYC যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় — মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ck111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ck111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও ck111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: